Catalogo Codebò

38 CALL CENTER H24 In qualsiasi giorno dell’anno, 24 ore su 24, chi contatta Codebò trova sempre un interlocutore pronto a rispondergli e intervenire in suo aiuto. Ogni telefonata ha la garanzia di una risposta immediata di un operatore (e non di un risponditore automatico), che provvederà a gestire la richiesta d’intervento monitorandone tutte le fasi. PRONTO INTERVENTO H24 La centrale operativa è sempre in grado di individuare in tempo reale la squadra tecnica più prossima alla zona di intervento. La segnalazione viene perciò immediatamente smistata ai tecnici, tutti collegati in rete mobile e reperibili 24 ore su 24, che garantiscono un’assistenza completa e tempestiva in loco, seguita dalla conferma dell’esito alla centrale. È il nuovo sistema Codebò di telesoccorso e controllo remoto dell’ascensore che permette di avere un notevole risparmio di gestione e il pieno controllo degli interventi sull’impianto in tempo reale. Analytics: sistema di diagnostica e statistiche per prevenire e identificare allarmi, guasti e anomalie degli impianti. Monitoraggio: telecontrollo dell’impianto H24, telecomandi per rapidi e sicuri interventi da remoto, notifiche via email a fronte di allarmi e anomalie. Servizi web: la piattaforma in cloud collega gli impianti al Centro Servizi della Codebò, dando ai suoi tecnici la possibilità di accedere in tempo reale alle informazioni dell’ascensore e assicurare un servizio efficace e tempestivo. Risparmio sui costi: il sistema garantisce una maggiore efficienza ed un risparmio sui costi di gestione degli impianti. SEMPRE. UN TECNICO IN LOCALE MACCHINA.